Schlagwort-Archiv: Prozess Mngmt

Driving Store Performance

by Phil Turnbull and Tim Robinson   A Return to Local Decision-Making In his first book on management Peter Drucker advocated putting decision-making as close to the customer as possible. While we have seen technology drive us away from this in the intervening period, that technology has now caught up and local decisions based on […]

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Change-Management Werkzeuge: Workshop-Design

„Wie war es denn heute Nachmittag, Liebling – hast du deinen Workshop für morgen fertig vorbereitet?“ Huber lässt sich in den Sessel fallen. „Ja, alles klar. Der Raum ist organisiert, es gibt Fingerfood – wir haben sogar an die Vegetarier gedacht. Die Technik ist bereits im Raum und die Agenda ist verschickt. Und bislang hat […]

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