Change-KPI: Tachometer of change

Change TachometerVeränderungsprozesse werden gelegentlich auch mit Achterbahnfahrten verglichen, bei denen es mehrfach auf und ab geht, bis man das Ziel erreicht hat. Nach anfänglicher Euphorie über die neue Vision erleben viele Organisationen nach den ersten Schritten eine Phase der Ernüchterung. Nicht wenige Veränderungsprojekte scheitern, weil die Organisation nicht ausreichend Widerstandskraft entwickelt hat um die vorübergehehnden Unsicherheiten zu akzeptieren. Um den Change aktiv zu steuern benötigt man daher Transparenz  und ein geeignetes Maßnahmenmanagement um die Entwicklung aktiv zu beeinflussen. Kassische Controlling-Systeme reichen nicht aus, da die Entwicklung finanzieller Kennzahlen der Organisationsveränderung in der Regel nachläuft.

Der Tachometer of Change ist ein geeignetes Instrument um die Wirksamkeit einer Veränderung zu einem bestimmten Zeitpunkt zu bewerten. Dabei werden unterschiedliche Methoden angewendet, wie z.B. Interviews der Betroffenen, Fragebögen, Beobachtungen, Sounding Boards oder Selbstevaluation. Das Ergebnis beruht dabei gerade nicht auf gefühlten Zuständen sondern basiert auf präzise festgelegten und offengelegten Kriterien. Der Tachometer führt die Ergebnisse in eine aussagekräftige Darstellung zusammen. Neben dem Erkenntnisgewinn unterstützt eine gute Evaluation die Veränderung selbst positiv durch Einbindung der Mitarbeiter, Erleben von Wertschätzung, Sichtbarmachen von Erfolgen und Fokussierung auf Lösungen.

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Kategorien: Intrapreneurship, Veränderungs-Mngnt

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