Retail KPI Thought – Cost of Quality in Store Processes

Retail KPIIn spring 2012 store clerks of a UK premium footwear brand were encouraged to come early and get the stores ready for customers before the opening. With this central quality guidance the brand retailer spent 10+% of annual personnel cost outside of store business hours, as headquarter forgot to specify “no pay for hours outside hours of business.”

Would you know the quality of your retail staff cost ratios and its reserves for 2014?

Collected by Rudolf Bartels, Freelance Corporate Developer @ Team Retail Excellence

Schlagwörter: , , ,

Kategorien: Retail KPIs, Vertrieb

Ihr Abo für Retail Management Impulse

Damit Sie uns nächsten Monat nicht vergessen, ziehen Sie sich ein Abo. Wir melden uns in Ihrem Maileingang, wenn es spannendes Neues gibt. ihr retail intrapreneur

Es gibt noch keine Kommentare.

Ihre Meinung zu diesem Beitrag?

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s