Retail Excellence

Inspire Change – 10 Jahre Team Retail Excellence

Na, wieder einer dieser Retail-Montage? Umsatz Vorwoche -5% L4L, Kürzung Personaleinsatz entschieden, und mittags ins Projekt-Meeting gehetzt? Willkommen im Retail 2014, der Montag bringt den „Blues“.Für alle? Nein, nicht für ...

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Hr. Berggruen es steht 7:1 für den Kaufhof, und wo spielen Sie?

Lieber Hr. Berggruen, das Spiel um Platz 1 haben Sie zuletzt haushoch verloren, die Karstadt-Mannschaft wartet jetzt auf Ihre neue Vision. Wenn wir die Medien studieren geht es Ihnen wie ...

FTA 2

“Global sourcing of retailers, importers and brands: trends, challenges and developments in sourcing countries”

FTA Panel Discussions, June, 25th, Brussels Moderator: Stuart Newman, FTA Legal Advisor Speakers: Signe Ratso, Director, DG Trade Oliver Schlömann, Partner, Retail Excellence Matthias Händle, Managing Director, HR Group Highlights ...

Welcome to retailer´s executive blog, where TReE & friends provide impulses for managers that want to shape things - Retail Intrapreneurs

Serie – Only the best will do

Erfolgsfaktoren im Global Sourcing – Die Best-Practices erfolgreicher Händler und Marken „10 ...
Brand Retail Puma

Top 10 tips in brand partner distribution – or: How to keep your marriage alive

(For part 1 of the this article, see here) You think the ...
Partner Retail Excellence

Brand distribution partnerships – or: How’s your marriage?

May 2014, Dubai: The CEO of a Swedish womenswear brand* is on ...

++ Ältere Artikel ++ Fundstücke ++ KPI ++ Tools ++

Home is where the heart is – or: How to drive L4L by focusing on your customers

In times of annual strategy reviews and budgeting processes, (brand) retail executives ask themselves how to drive sales. Is the right thing to increase marketing spending to drive brand building and awareness or is it better to focus on frequency and conversion rate? In retail, home truly is where the heart is. Before you start […]

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Das Potenzial der Kundenberatung

Ein  Vollsortimenter im Fashionhandel wollte es genau wissen, welche Wertschöpfung der Verkäufer bei kaufenden Kunden schafft? Dazu hat dieser Händler alle Bons ausgewertet und nur die Bons angeschaut, auf denen Artikel waren, die mal mit Beratung und mal ohne Beratung gekauft wurden. Das heißt, es wurden z.B. keine Bons mit Anzügen gewählt, da es wirklich kaum […]

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Change-KPI: Tachometer of change

Veränderungsprozesse werden gelegentlich auch mit Achterbahnfahrten verglichen, bei denen es mehrfach auf und ab geht, bis man das Ziel erreicht hat. Nach anfänglicher Euphorie über die neue Vision erleben viele Organisationen nach den ersten Schritten eine Phase der Ernüchterung. Nicht wenige Veränderungsprojekte scheitern, weil die Organisation nicht ausreichend Widerstandskraft entwickelt hat um die vorübergehehnden Unsicherheiten […]

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Outlet Survival KPI

€10k/m² sales performance is benchmark for the majority of European brands. With this performance the majority of shopping centre manager would offer their best centre locations – if the centre is downtown! Due to the outlet shopping boom and limited space availability more often €10k/m² are just not good enough to let you stay in […]

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Beschaffungs-KPI: Lieferanten-Sättigungsgrad

Die KPI beschreibt den Auslastungsgrad von Bekleidungsproduzenten vornehmlich in Asien, durch den betreffenden Kunden. Ein großer vertikaler Bekleidungshändler nutzt diese KPI zur Verhandlung und Steuerung seines Lieferanten-Portfolios. Es ist das Ziel, die Kern-Lieferanten mit ca. 35-45% ihrer Monats-Kapazität auszulasten. Bei der Vorbereitung von Verhandlungen spricht man daher von „hungrigen“ oder „satten“ Lieferanten, je nachdem wie […]

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Conversion Rates in Saudi Arabia are 5 days late

It is common retail sense conversion rates vary, from location to location. A store in a train station, with mainly commuters in a rushing “need-to shop-mode”, likely has higher conversion rates (CR) than the same store at an airport, with mainly tourist in “waiting to board mode”. Good, if you know the “appropriate” store KPI […]

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Engage Consumers to drive Store KPIs

There are many ways  to report inventory turns. As New York is a challenging retail place, retailers have to go special ways. Nygård’s Time Square store for example communicates stock turns on a live ticker (similar the NYStock Exchange) in the store window: “We sell a legging  every 45 sec”. Whatever the intended message, the […]

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Regionalitäts-KPI

Die fortschreitende Globalisierung stärkt den Wunsch der Konsumenten nach Produkten, die quasi um die Ecke produziert werden. Auch bei Lebensmitteln gewinnt dieser Trend zunehmend an Bedeutung. Nicht nur Supermärkte, auch die Diskonter werben mit  Produkten aus der Heimat. Die Definition von Regionalität ist dabei durchaus nicht ganz einfach. Wie groß darf die Distanz zwischen Herstellungs- […]

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Multichannel-KPI: “Aufreisser-Quote”

 Nicht was Sie eventuell meinen! Hier geht es um eine ganz seriöse und praktikable KPI eines Händlers, um seine Multichannel-Conversion zu messen. Kunden – die bei Bestellung „Abholung Filiale“ angeben – haben 7 Tage Zeit, die Ware dort abzuholen. Die Kennzahl „Aufreisser-Quote“ misst die Anzahl der nicht abgeholten Online-Bestellungen in den Filialen. Es ist somit […]

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Retail KPI Thought – Conversion Rates can be too high

A European brand retail director reported a 42% L4L improvement for its Regent Street flagship in spring of 2013. Improvements came after a store redevelopment. Still, he wasn´t happy: The store’s conversion rate is 30%, too high to him, indicating that the new windows didn´t create enough attention and footfall. Today the manager is executive […]

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Zurück zum Kunden: Abenteuerjob Verkäufer im Baumarkt

Verkäufer ist eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe, besonders wenn man diese Tätigkeit in einem deutschen Baumarkt ausübt. Die Seele der Deutschen scheint ihr Zuhause im Baumarkt zu haben, wenden wir doch mehr Zeit und Geld fürs Heimwerken auf als jede andere Nation. Es muss wohl am Ehrgeiz und Stolz aufs Selbermachen liegen, dass wir uns […]

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Retail KPI Thought – Innovation Mileage

2011 the CEO of a German top fashion brand presented at a conference that his trend scouts and designers fly 2,000,000 miles p.a. to ensure the new collection is up-to-date. It turned out, the KPI didn’t help too much to rejuvenate the brand: the CEO had to leave a year later and for what is […]

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Change-Management Werkzeuge: Umsetzungsvorbereitung

Freitagabend. Huber und seine Frau wollen einen spontanen Wochenendtrip zum Meer machen. Aber jetzt stehen sie im Stau, kurz vor dem Ziel. Das Navi hatte erst auf den Stau hingewiesen, als sie schon drin standen, und nun bewegt sich gar nichts mehr. Er brummt: „Das ist genauso wie bei unserer IT. Kurz vor dem Ziel […]

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